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来公司有大半年了,终于要进行第一次performance review(绩效考核)了。

Performance review是公司一种评价员工在一段时间内工作绩效的机制。在每年某个特定的日期,performance review系统会开放给所有员工。每个员工在系统里填写自己一年里所做的工作,同时填写对于同事的评价。经理会填写对于自己手下员工的评价,之后综合所有的评价给出每个员工的绩效评级。对于计划升职的员工,还要经历升职委员会的额外评估,以确保达到升职要求。总之,performance review是极其有压力,而每个人又不得不完成的一项任务。

日常工作时,每周我与经理进行一次1对1会面,还有全组一次的例会。每次会议上经理都会给我一些反馈,平常给我的感觉就是双方对进度很满意,问题都得到及时的解决。而且我刚刚参加工作,对于自己有非常高的期望,看到自己提出的工作想法得到实现,并落实到产品当中,主观上对自己的绩效是很有信心的。对于同事的评价,我个人也认为不会太差,因为平常与同事的交互也很顺畅,问题也可以得到解决。总之,我的预期是经理大力夸赞我的工作成效,每个同事都以与我一起工作而感到幸福。

当时的我真的是如此想象的。

Performance review结束后我与经理的1对1会面上,照例要向我公布考核的结果。我怀着激动的心情,准备好迎接经理的高度赞扬。然而,经理在1对1会面的前半程丝毫没有跟我谈论考核的结果,只在最后向我说考核结果出来了,总体表现符合对我的预期,有一些可以改进的地方。并且把长达十几页的考核结果打印出来交给了我。带着满脸的困惑,我拿着考核结果打印版走出了办公室。

在我的绩效考核上,经理与同事们,按照领导力原则为我提出了密密麻麻的反馈。前面几页列出了一些我做的好的方面,由于我对自己期望很高,感觉理所当然。几页过后,就转换到各种的意见。有同事提出我的沟通方式有问题,不善于参与团队问题讨论。有同事提出我的文档书写有问题,不能够准确全面的阐述自己的设计思路。还有同事提出我写邮件方面的问题,不够简洁,沟通效率低下。这些意见简直颠覆了我之前所有的想象,大大的出乎预料。

平常我认为自己沟通没有任何问题,我听得懂同事说的想法,我也尽全力表达自己的想法。难道那位开会时听到别人想法后立马打断,不管三七二十一提出反对意见的同事就是善于团队讨论?甚至这位同事提出的反对意见跟最初的意见没有任何关系,逻辑上都不通,其他同事们却总是一再包容。

平常我经常阅读同事们的文档,有位工程师的文档根本不写背景介绍,上来就是详细介绍。碰上这样的文档,我往往需要阅读多遍才能大概了解意思。而且这位工程师同事比我级别要高,资格更是比我老。我写文档时,尽量避免这些使得读者感到不适的地方,尽量做到详细。但绩效考核中依然出现了文档方面的负面意见。

有些技术讨论是通过邮件进行的。参与讨论的人次多了之后,邮件thread会变得很长。有位同事回复邮件参与讨论时,往往不会仔细阅读每个人的发言,只会在乎自己长篇大论,称自己口舌之快。而我每次都是从头到尾仔细阅读每一条意见,感觉到十拿九稳才会回复,每次都会得到这位同事不明就里的一通反对。

当天一直到深夜,我都在考虑绩效考核这件事情。心中虽然有不平,但更多的是自我否定。为什么我的实际考核结果会与预期相差如此之大?我的考核结果会意味着我什么样的前途?别人的绩效考核也会跟我的一样糟糕吗?我一直也没能解开这些心中的疑团。也许这些问题根本并不是那么的重要。

从另一个角度来看,绩效考核是企业管理的一种手段。绩效考核可以对员工提供反馈,排名后得以奖励高绩效员工,不足的地方可以提高,最终达成一种良好的企业文化。假设每个员工的绩效考核都是正面反馈,是不能够起到应有的最用的。而如果每个员工的绩效考核都是负面反馈,只能说明团队在整体上的失败,没有一个人希望这种事情发生。因此,负面反馈不是失败,而是不可避免的,我在看到自己不足的同事,也应该看到那些正面反馈所反映出的闪光点。

我安慰到自己,这次绩效考核的结果本可以更糟糕。于是我微笑着进入了梦乡。